FAQ

Bienvenue dans la FAQ de Playtory Games !Ici, on répond aux questions les plus fréquentes sur notre maison d’édition, nos jeux de société, les commandes, les précommandes, les livraisons, les retours et nos futurs projets.

À propos de Playtory Games

Qui êtes-vous ?

Playtory Games est une maison d’édition indépendante de jeux de société basée à Toulouse, en France.

Nous créons, éditons et commercialisons des jeux pensés pour rassembler les gens autour d’une table : des jeux accessibles, fun, rapides à comprendre et surtout très rejouables.

Notre objectif est simple : proposer des jeux avec une vraie identité, des règles claires, une belle direction artistique et ce petit truc en plus qui donne envie de refaire une partie juste après la première.

Pourquoi avoir créé Playtory Games ?

Playtory Games est née d’une envie : créer des jeux de société qui se sortent facilement, qui s’expliquent vite et qui créent de vrais moments autour de la table.

On aime les jeux qui déclenchent des discussions, des rires, des doutes, des alliances improbables et parfois quelques trahisons très assumées.

Notre ambition est de construire une maison d’édition française indépendante, avec des jeux accessibles au grand public, mais assez malins pour plaire aussi aux joueurs réguliers.

Où êtes-vous basés ?

Nous sommes basés à Toulouse, en Occitanie.

Notre siège social est situé à l’adresse suivante :

Playtory Games
8 Place Roger Salengro
31000 Toulouse
France

Est-ce que Playtory Games est une maison d’édition française ?

Oui. Playtory Games est une maison d’édition française indépendante spécialisée dans les jeux de société et les jeux de cartes.

Nous travaillons avec des auteurs, illustrateurs, graphistes, partenaires de fabrication et distributeurs pour développer des jeux originaux et les rendre disponibles au plus grand nombre.

Quel type de jeux éditez-vous ?

Nous privilégions les jeux d’ambiance, les jeux de cartes, les jeux de bluff, les jeux de déduction, les jeux rapides et les jeux à forte rejouabilité.

On aime particulièrement les jeux qui :

  • s’expliquent rapidement ;
  • se jouent en famille ou entre amis ;
  • provoquent de l’interaction entre les joueurs ;
  • donnent envie de relancer une partie ;
  • ont une identité visuelle forte ;
  • peuvent être joués par des joueurs occasionnels comme par des joueurs plus habitués.

Notre ligne éditoriale reste ouverte, mais notre cœur de projet est clair : des jeux accessibles, efficaces et mémorables.

Nos jeux de société

Quels jeux avez-vous édités ?

Notre premier jeu édité est D-BLOCK, un jeu de bluff et de déduction dans un univers carcéral.

Notre prochain jeu est Jobbo, un jeu d’ambiance autour de missions à résoudre avec des combinaisons de métiers. Jobbo est conçu pour être drôle, accessible, familial et très rejouable.

Où puis-je acheter vos jeux ?

Vous pouvez acheter nos jeux directement sur notre site officiel :

playtorygames.com

Selon les périodes et les disponibilités, certains jeux peuvent également être disponibles sur Amazon, en boutique spécialisée, en festival, en salon ou chez certains revendeurs partenaires.

Pour être sûr d’acheter une version officielle, le plus simple reste de passer par notre site ou par nos revendeurs clairement identifiés.

Vos jeux sont-ils disponibles en boutique ?

Oui, notre objectif est de rendre nos jeux disponibles en boutique spécialisée, sur certains sites e-commerce et lors d’événements autour du jeu de société.

La disponibilité peut varier selon les périodes, les stocks, les distributeurs et les points de vente.

Si vous êtes une boutique et que vous souhaitez distribuer nos jeux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@playtorygames.com

Est-ce que vos jeux sont adaptés aux familles ?

Oui, nos jeux sont pensés pour être accessibles et conviviaux.

Certains titres sont plus orientés bluff, déduction ou ambiance, mais nous faisons toujours attention à proposer des règles compréhensibles et des parties fluides.

L’âge recommandé est indiqué sur chaque fiche produit.

Est-ce que vos jeux sont adaptés aux joueurs débutants ?

Oui. C’est même un point important pour nous.

Nous aimons les jeux qu’on peut expliquer rapidement, sans passer 40 minutes dans un livret de règles. L’idée est que tout le monde puisse entrer dans la partie facilement, même sans être un grand habitué des jeux de société modernes.

Est-ce que vos jeux peuvent plaire aux joueurs expérimentés ?

Oui, parce qu’un jeu accessible ne veut pas dire un jeu simpliste.

Nos jeux sont pensés pour être faciles à prendre en main, mais avec assez d’interaction, de bluff, de choix ou de rejouabilité pour intéresser aussi des joueurs réguliers.

D-BLOCK

Qu’est-ce que D-BLOCK ?

D-BLOCK est un jeu de société de bluff, de déduction et de tension, jouable de 4 à 8 joueurs.

Dans une prison en pleine émeute, certains joueurs incarnent des gardiens, d’autres des prisonniers infiltrés. Personne ne sait totalement à qui faire confiance, et chaque décision peut faire basculer la partie.

C’est un jeu rapide, intense, avec beaucoup de discussions, de soupçons et de retournements de situation.

À partir de quel âge peut-on jouer à D-BLOCK ?

D-BLOCK est recommandé à partir de 8 ans.

Les règles sont accessibles, mais le jeu repose sur le bluff, la déduction et les interactions entre joueurs. Les enfants peuvent donc y jouer, surtout s’ils aiment discuter, observer et tenter de comprendre qui ment autour de la table.

Combien de joueurs peuvent jouer à D-BLOCK ?

D-BLOCK se joue de 4 à 8 joueurs.

C’est un format parfait pour les soirées entre amis, les moments en famille, les week-ends, les vacances ou les sessions jeux rapides.

Combien de temps dure une partie de D-BLOCK ?

Une partie dure environ 12 à 15 minutes.

C’est un jeu court, ce qui permet d’enchaîner plusieurs parties facilement. Et comme les rôles, les décisions et les comportements changent à chaque fois, les parties ne se ressemblent pas.

Quel est le style de jeu de D-BLOCK ?

D-BLOCK est un jeu de bluff, de déduction, de rôles cachés et d’ambiance.

Il plaira particulièrement aux personnes qui aiment :

  • mentir avec aplomb ;
  • observer les réactions des autres ;
  • accuser sans preuve ;
  • défendre leur innocence ;
  • retourner une situation au dernier moment ;
  • vivre des parties rapides et tendues.

D-BLOCK est-il un jeu compliqué ?

Non. Les règles sont pensées pour être rapides à comprendre.

Comme beaucoup de jeux de bluff, le cœur du jeu vient surtout des joueurs : leurs discussions, leurs soupçons, leurs stratégies et leur capacité à convaincre les autres.

Jobbo

Qu’est-ce que Jobbo ?

Jobbo est un jeu d’ambiance dans lequel les joueurs doivent résoudre des missions en choisissant les meilleurs métiers possibles.

Le principe est simple : une mission est révélée, des métiers sont proposés, et il faut trouver la combinaison la plus pertinente, drôle ou convaincante selon la situation.

C’est un jeu pensé pour créer des discussions, des débats, des justifications absurdes et des moments très fun autour de la table.

Quel type de jeu est Jobbo ?

Jobbo est un jeu de société d’ambiance, accessible, familial et très interactif.

Il repose sur la créativité, la discussion, l’association d’idées et la capacité des joueurs à défendre leurs choix.

C’est un jeu idéal pour les soirées entre amis, les repas de famille, les vacances, les festivals ou les moments où l’on cherche un jeu simple à sortir et rapide à expliquer.

À partir de quel âge peut-on jouer à Jobbo ?

Jobbo est recommandé à partir de 8 ans.

Les règles sont simples et le thème des métiers est facilement compréhensible. Les plus jeunes peuvent participer, surtout s’ils aiment imaginer des solutions, argumenter et rire des propositions des autres.

Combien de joueurs peuvent jouer à Jobbo ?

Jobbo se joue de 2 à 8 joueurs.

C’est un format très souple, qui permet d’y jouer aussi bien en petit comité qu’en groupe.

Combien de temps dure une partie de Jobbo ?

Une partie de Jobbo dure environ 15 minutes.

Le jeu est conçu pour être rapide, dynamique et facile à relancer. On peut faire une partie courte ou enchaîner plusieurs manches selon l’ambiance.

Jobbo est-il un jeu familial ?

Oui. Jobbo est pensé comme un jeu familial et convivial.

Il peut se jouer entre adultes, avec des enfants, en famille ou entre amis. L’objectif est de créer des échanges et des situations amusantes, sans règles complexes.

Jobbo est-il un jeu d’ambiance ?

Oui, clairement.

Jobbo est un jeu d’ambiance basé sur les discussions, les justifications, les associations d’idées et les réactions des joueurs. Ce n’est pas un jeu où chacun joue dans son coin : tout l’intérêt vient des échanges autour de la table.

Jobbo est-il disponible en précommande ?

Lorsque Jobbo est proposé en précommande, cela est clairement indiqué sur sa fiche produit.

La précommande permet de réserver le jeu avant sa sortie officielle et, selon les offres en cours, de bénéficier d’avantages de précommande.

Quels sont les bonus de précommande de Jobbo ?

Les bonus de précommande peuvent varier selon les offres affichées sur le site.

Lors de la campagne de précommande de Jobbo, les avantages peuvent notamment inclure :

  • des cartes métiers exclusives ;
  • des cartes missions inédites ;
  • la livraison offerte selon les conditions indiquées ;
  • une réception anticipée avant la sortie boutique.

Les bonus exacts sont toujours ceux indiqués sur la fiche produit au moment de la précommande.

Quand les précommandes de Jobbo seront-elles expédiées ?

Pour Jobbo, les expéditions des précommandes sont estimées entre le 7 octobre 2026 et le 12 octobre 2026, sous réserve de la bonne réception des stocks et de l’absence de retard indépendant de notre volonté.

La sortie boutique de Jobbo est prévue le 16 octobre 2026.

Notre objectif est donc d’expédier les précommandes avant la sortie boutique, pour que les personnes ayant précommandé puissent recevoir le jeu en avance.

Que se passe-t-il si Jobbo a du retard ?

Si un retard important survient, nous informerons les clients concernés par e-mail.

Les précommandes dépendent parfois de la production, du transport, de la logistique ou de la réception des stocks. On fait évidemment tout pour respecter les dates annoncées, mais si un imprévu arrive, on préfère prévenir clairement plutôt que laisser les gens sans nouvelles.

En cas de retard significatif, vous pourrez nous contacter pour connaître les options possibles selon la situation.

Commandes et paiements

Comment passer commande sur le site ?

Pour commander, il suffit de choisir le produit qui vous intéresse, de l’ajouter au panier, puis de suivre les étapes de paiement.

Avant de finaliser votre achat, vous pourrez vérifier votre panier, vos informations de livraison, le prix total et les frais de livraison éventuels.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du paiement.

Selon les options activées sur le site, vous pouvez notamment payer par carte bancaire ou via PayPal.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique en ligne.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

Playtory Games ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Quand suis-je débité lors d’une précommande ?

Dans le cadre d’une précommande, le paiement est effectué immédiatement au moment de la validation de la commande.

Cela permet de réserver votre exemplaire et, le cas échéant, de bénéficier des avantages de précommande indiqués sur la fiche produit.

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?

Oui. Après validation de votre commande ou précommande, vous recevez un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne trouvez pas l’e-mail.

Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Si vous avez fait une erreur dans votre commande ou votre adresse de livraison, contactez-nous le plus rapidement possible à l’adresse suivante :

contact@playtorygames.com

Nous ferons notre maximum pour vous aider. En revanche, si la commande est déjà en préparation, transmise au transporteur ou expédiée, il ne sera pas toujours possible de la modifier.

Livraison

Où livrez-vous ?

Les zones de livraison disponibles sont indiquées au moment de la commande.

Selon les périodes et les produits, la livraison peut être proposée en France métropolitaine et éventuellement vers d’autres zones géographiques indiquées sur le site.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du produit, de sa disponibilité, du transporteur et de l’adresse de livraison.

Pour un produit en stock, les délais correspondent au temps de préparation et d’acheminement habituel.

Pour une précommande, la période d’expédition estimée est indiquée sur la fiche produit.

Les frais de livraison sont-ils offerts ?

Cela dépend des offres en cours.

Certaines précommandes ou opérations commerciales peuvent inclure la livraison offerte, par exemple en point relais. Si c’est le cas, l’information est indiquée clairement sur la fiche produit ou au moment du paiement.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque le suivi est disponible, vous recevez les informations de suivi par e-mail après l’expédition de votre commande.

Si vous n’avez pas reçu d’information ou si vous avez une question, vous pouvez nous contacter à :

contact@playtorygames.com

Que faire si mon colis est en retard ?

Si votre colis semble en retard, vérifiez d’abord les informations de suivi transmises par le transporteur.

Si la situation n’évolue pas ou si vous avez un doute, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous regarderons ce qu’il est possible de faire.

Que faire si mon colis arrive abîmé ?

Si le colis est visiblement abîmé, ouvert ou endommagé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur lorsque c’est possible.

Contactez-nous ensuite rapidement à l’adresse suivante :

contact@playtorygames.com

Ajoutez si possible des photos du colis, de l’emballage et du produit concerné. Cela nous aide à traiter la demande plus vite.

Retours, rétractation et remboursements

Puis-je retourner un produit acheté sur le site ?

Oui. Pour un achat effectué à distance sur notre site, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours calendaires.

Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit.

Le délai de rétractation commence-t-il à la commande ou à la réception ?

Il commence à la réception du produit.

Pour une précommande, cela signifie que le délai de 14 jours ne commence pas à la date de précommande, mais à partir du lendemain de la réception effective du jeu.

Comment demander un retour ?

Pour demander un retour, contactez-nous à :

contact@playtorygames.com

Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et votre volonté de vous rétracter.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans notre politique de retour.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, en cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Playtory Games ou disposition légale contraire.

Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi.

Dans quel état dois-je retourner le produit ?

Le produit doit être retourné complet, avec l’ensemble de ses éléments : cartes, notices, accessoires, composants et emballages lorsque ceux-ci sont nécessaires à sa protection ou à son identification.

Vous pouvez manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon état.

En cas de produit incomplet, détérioré, sali ou excessivement manipulé, une retenue correspondant à la dépréciation constatée pourra être appliquée, dans les limites prévues par la loi.

Quand serai-je remboursé ?

En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération effective du produit retourné ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du produit.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Puis-je annuler une précommande ?

Vous pouvez demander l’annulation d’une précommande tant qu’elle n’a pas été expédiée ni engagée dans une phase de préparation logistique avancée.

Contactez-nous rapidement à :

contact@playtorygames.com

Si la précommande est déjà en préparation, étiquetée, transmise au transporteur ou expédiée, il ne sera pas toujours possible de l’annuler. Dans ce cas, vous conserverez votre droit de rétractation après réception du produit.

Puis-je retourner un produit en promotion ?

Oui, les produits achetés à distance en promotion bénéficient en principe du droit légal de rétractation, sauf exception légale spécifique indiquée clairement avant l’achat.

Problèmes de commande

J’ai reçu le mauvais produit, que faire ?

Contactez-nous rapidement à :

contact@playtorygames.com

Indiquez votre numéro de commande et ajoutez si possible une photo du produit reçu. Nous regarderons la situation et vous proposerons une solution adaptée.

Mon jeu est incomplet, que faire ?

Si une carte, une règle, un élément ou un composant manque dans votre jeu, contactez-nous avec votre numéro de commande et une description précise du problème.

Si possible, ajoutez une photo du contenu reçu. Cela nous permettra de traiter votre demande plus facilement.

Mon produit est abîmé ou défectueux, que faire ?

Envoyez-nous un e-mail à :

contact@playtorygames.com

Ajoutez votre numéro de commande, une description du problème et des photos du produit ou de l’emballage.

Nous étudierons la situation et vous proposerons une solution adaptée selon le problème constaté.

Professionnels, boutiques et partenariats

Je suis une boutique, puis-je distribuer vos jeux ?

Oui, avec plaisir.

Si vous êtes une boutique de jeux, une librairie, un concept-store ou un revendeur intéressé par nos jeux, vous pouvez nous contacter à :

contact@playtorygames.com

Nous vous orienterons vers les bonnes informations selon les jeux concernés, les stocks disponibles et les modalités de distribution.

Je suis auteur de jeu, puis-je vous proposer mon projet ?

Oui. Nous sommes ouverts aux propositions de jeux.

Nous recherchons principalement des jeux accessibles, interactifs, fun, avec une vraie rejouabilité et une identité forte.

Vous pouvez nous contacter à :

contact@playtorygames.com

Présentez-nous simplement le concept, le nombre de joueurs, la durée, le public visé, l’état d’avancement du prototype et, si possible, une courte vidéo ou un document de présentation.

Est-ce que Playtory Games accompagne des auteurs ?

Notre objectif est de développer progressivement une maison d’édition capable d’accompagner des auteurs dans la publication de leurs jeux.

Selon les projets, cela peut inclure le développement, l’édition, la direction artistique, la production, la communication et la commercialisation.

Peut-on vous inviter sur un festival ou un événement ?

Oui. Nous aimons présenter nos jeux en direct, rencontrer les joueurs, expliquer les règles et faire tester nos nouveautés.

Pour une invitation en festival, salon, boutique ou événement autour du jeu de société, vous pouvez nous écrire à :

contact@playtorygames.com

Communauté et actualités

Où suivre l’actualité de Playtory Games ?

Vous pouvez suivre Playtory Games sur nos réseaux sociaux :

Instagram
Facebook
TikTok
LinkedIn

Tapez simplement Playtory Games, vous devriez nous trouver facilement.

Nous y partageons nos nouveautés, coulisses, prototypes, événements, annonces de précommandes et actualités autour de nos jeux.

Avez-vous une newsletter ?

Si une newsletter est disponible sur le site, vous pouvez vous y inscrire pour recevoir nos nouveautés, annonces de précommande, sorties de jeux et offres spéciales.

C’est le meilleur moyen de ne pas rater les prochaines sorties.

Peut-on tester vos jeux avant leur sortie ?

C’est parfois possible lors de festivals, salons, événements, tests publics ou présentations en boutique.

Suivez nos réseaux sociaux pour connaître les prochaines occasions de tester nos jeux.

Travaillez-vous avec des influenceurs ou créateurs de contenu ?

Oui, nous pouvons collaborer avec des créateurs de contenu, médias, blogueurs, journalistes, reviewers, boutiques ou passionnés de jeux de société.

Pour une demande presse, test, vidéo, article ou partenariat, vous pouvez nous écrire à :

contact@playtorygames.com

Questions pratiques

Vos jeux sont-ils fabriqués en France ?

La fabrication peut varier selon les jeux, les contraintes techniques, les volumes, les coûts, les délais et les partenaires disponibles.

Nous cherchons toujours le meilleur équilibre entre qualité de fabrication, prix accessible, délais raisonnables et cohérence avec le projet.

Les informations spécifiques à chaque jeu peuvent être indiquées sur sa fiche produit ou communiquées lors de ses campagnes de précommande.

Les règles de vos jeux sont-elles en français ?

Oui, les jeux vendus sur notre site sont proposés avec des règles en français, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Vos jeux existent-ils en anglais ?

Cela dépend des projets.

Certaines versions internationales pourront être envisagées si le jeu s’y prête et si la demande est suffisante.

Puis-je offrir un jeu Playtory Games ?

Oui, bien sûr.

Nos jeux sont pensés pour être de bons cadeaux : accessibles, rapides à comprendre et faciles à sortir en famille ou entre amis.

Pensez simplement à vérifier l’âge recommandé, le nombre de joueurs et le style du jeu avant de l’offrir.

Comment savoir quel jeu choisir ?

Si vous aimez le bluff, les rôles cachés, les accusations et les parties tendues, D-BLOCK est fait pour vous.

Si vous cherchez un jeu d’ambiance plus familial, créatif, drôle et basé sur des associations d’idées, Jobbo devrait très bien fonctionner.

Et si vous hésitez encore, écrivez-nous : on vous aidera à choisir avec plaisir.

Contact

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

contact@playtorygames.com

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact du site ou nous écrire sur nos réseaux sociaux.

On fait de notre mieux pour répondre rapidement, clairement, et avec le sourire.

Quelle est votre adresse ?

Playtory Games
8 Place Roger Salengro
31000 Toulouse
France

Vous répondez en combien de temps ?

Nous essayons de répondre le plus rapidement possible.

Selon les périodes, les lancements, les festivals ou les pics de demandes, le délai peut varier, mais nous faisons toujours notre maximum pour revenir vers vous rapidement.